FORRETNINGSBETINGELSER

For at give overskuelighed over vores forretningsbetingelser,
er her de overordnede betingelser du skal være opmærksom på.
Mere detaljerede forretningsbetingelser finder du længere nede på denne side.

- LargeFormat.dk er ejet og drives af produktionshuset MediaMouse ApS.
- Leveringstiden varierer afhængigt af den/de varer du bestiller. Men leveringstiden ligger typisk på 2-4 dage.
  Leveringstiderne fremgår af vareteksterne og den endelige ordrebekræftelse som du modtager på email.
- Den normale fortrydelsesret på 14 dage gælder ikke ved bestilling på denne hjemmeside, da alt
  specialfremstilles eller tilskæres til din bestilling. Vi tager derfor ikke varerne retur hvis du skulle fortryde dit køb.
- Er der en defekt eller fejl i det leverede, bedes du inden for 3 dage kontakte os så vi kan få rettet op på det.
- Din e-mailadresse vil ikke blive benyttet til andet end kommunikation i forbindelse med din bestilling.
  Du vil ikke modtage nyhedsbreve eller andet fra os.
- Vi skal udelukkende have dit telefonnummer for at kunne komme i kontakt med dig,
  såfremt vi har nogle spørgsmål til din bestilling.
- Data fra din bestilling vil blive gemt i minimum 2 år udelukkende
  med det formål at lette eventuel fremtidig genbestilling.
- Ingen af dine personoplysninger eller kreditkortoplysninger vil blive videregivet til andre.
- Vi tager forbehold for fejl i varetekster og priser. Såfremt du har bestilt noget hvor der er fejl i prisen, så vil
  vi selvfølgelig kontakte dig inden vi ekspederer ordren.
- Er du på nogen måde i tvivl om noget i forbindelse med din bestilling, den ønskede vare, montering eller disse
  forretningsbetingelser, så kontakt os endelig.
 

Forretningsbetingelser – Detaljeret

1. Priser og betaling
Priserne på denne hjemmeside er kun gældende inden for Danmark.
Der tages dog forbehold for eventuelle beregningsfejl og force majeure.
Som kunde kan du betale enten via kreditkort (Dankort) eller ved forudbetaling i form af kontooverførelse.
Ved betaling med kreditkort sætter vi din ordre i produktion, så snart ordren er modtaget. Ved kontooverførelse afventer vi bekræftelse af indbetalingen fra vores bank før ordren sættes i produktion.
Såfremt du ønsker at købe på kredit kan dette også lade sig gøre, men i så fald skal du kontakte os
for at blive oprettet som kredit-kunde og få lavet en kreditvurdering.
Det kan dog kun lade sig gøre hvis du har et gyldigt CVR-nummer.
Hvis du bestiller fra en offentlig institution eller anden virksomhed med EAN-nummer, er
det ligeledes muligt for at bestille på kredit og få fakturaen tilsendt elektronisk.

2. Levering
Normalt sender vi dine varer inden for 5 hverdage, men den præcise leveringstid er dog afhængig af hvilke vare du har bestilt. Forventet leveringstid vil fremgå af vareteksterne på denne hjemmeside, samt i den endelige ordrebekræftelse som vi sender til dig på email. Vi tager forbehold for nedbrud i produktionen eller svigtende leverancer fra vores leverandører af forbrugsstoffer. Ved forsinkelser vil vi dog, så vidt det er muligt, informere dig omkring dette samt en forventet leveringsdato. I de situationer vil vi selvfølgelig også tilbyde dig muligheden for at annullerer din bestilling.
Som udgangspunkt sendes dine skilte med Post Danmark eller Danske Fragtmænd afhængigt af vægt og størrelse. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle forsinkelser fra deres side af.
Hvis du ønsker det, så er du selvfølgelig også velkommen til at afhente din bestilling hos os,
såfremt du har valgt dette i forbindelse med afgivelse af din bestilling.
Hvis din bestilling haster, så skriv det endelig i kommentarfeltet på din bestilling – Ring eventuelt til os, så
du er helt sikker på at vi er opmærksomme på det.

3. Modtagelse / Opbevaring
Når du modtager pakken med dine skilte, så bedes du med det samme åbne
pakken og kontrollere at du har modtaget det som du bestilte.
Ved eventuelle afvigelser eller fejl bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Hvis det er selvklæbende varer du har bestilt, så som rudetekster og wallstickers, bør du efter modtagelsen tage dem op af pakken og opbevare dem fladt indtil du skal montere dem. De har bedst af at ligge fladt ved normal stuetemperatur.
Undgå at lægge dem et sted hvor der er meget tør luft, høj temperatur (over 35 grader) eller temperaturer under frysepunktet. Generelt bør du montere selvklæbende skilte og lignende inden for 1 måned efter modtagelsen.
Opbevar altid folier og andre selvklæbende varer uden for børns rækkevidde, da limen på bagsiden kan være meget kraftig.

4. Defekt / Fejl
Hvis der er tale om en fejl eller et defekt skilt som skyldes en fejl fra vores side af, så kontakt os endelig
hurtigst muligt og inden for 3 dage, så vi kan få afklaret hvad der er gået galt og finde en løsning.

5. Fortrydelse / Returnering
Ifølge den danske lovgivning, herunder købeloven, er den normale fortrydelsesret på 14 dage ikke
gældende ved bestilling på denne hjemmeside, da alt skæres eller specialfremstilles til din bestilling.
Vi tager kun din bestilling retur, såfremt det drejer sig om en fejl eller defekt fra vores side af. Normalt vil vi så fremsende en ny vare til dig.

6. Garanti
Da varerne er afhængige af en lang række forhold omkring opbevaring, monteringen og brug, har
vi ikke mulighed for at give en konkret garanti på varerne.
Folierne vi benytter til wallstickers, rudetekster og lignende har fra producentens side en garanteret lysægthed på x-antal år afhængigt af folie-typen. Men det er kun en garanti for at den ikke falmer i farven - det er ikke en garanti for at den bliver siddende i samme periode, da dette er afhængigt af overflade og andre faktorer så som grad af slidtage m.m.

7. Ansvarsfraskrivelse
MediaMouse påtager sig intet ansvar for eventuelle skader på hverken de varer du har modtaget, den overflade du bruger dem på, personer eller andet opstået i forbindelse med montering, opsætning og brug af disse.
Hvis du er i tvivl om hvorledes du f.eks. opsætter dine folieskilte, så kontakt os i stedet for at starte med at forsøge.
Vi giver dig gerne nogle gode råd til monteringen.

8. Eget materiale
Hvis du selv leverer layout til os, vil vi ikke stå inden for fejl i det færdige materiale, hvad enten det er i farver, tekster, opsætning, billeder eller andet omfattet af layoutet.
Vi gør dog hvad vi kan for at checke dokumentet for tekniske fejl og mangler inden det sættes i produktion. Såfremt vi støder på en fejl vil vi, hvis det er en simpel fejl, korrigere fejlen med det samme. Hvis den er mere omfattende vil vi kontakte dig, med henblik på en afklaring om du selv vil rette fejlen eller om du vil betale for at vi retter fejlen.
Hvis du leverer layouts, logoer og andet materiale til os til en produktion, så er det dit ansvar at sørge for at rettighederne til brugen af materialet er i orden. Vi vil på ingen måde stille os ansvarlige for at kontrollere at det indleverede materiale ikke bryder eventuelle rettigheder omkring ophavsret, copyright og varemærker.

9. Ordrebekræftelse
Efter du har gennemført din bestilling vil du modtage en e-mail med en ordrebekræftelse i.
Ordrebekræftelsen er genereret automatisk på baggrund af din bestilling og fungerer
udelukkende som en kvittering for indholdet af din bestilling.
Den er ikke juridisk bindende hvilket giver os mulighed for at annullere din bestilling såfremt der er
opstået problemer med forbrugsstoffer, teknikken eller lignende.
Du vil dog blive informeret og få en forklaring, såfremt vi er nødsaget til at annullere din bestilling.
Alle bestillinger vil blive gennemgået af en medarbejder hos MediaMouse og såfremt der er nogle
problemer eller spørgsmål, så vil du blive kontaktet via e-mail eller telefon.

10. Person-, kreditkort- og produktionsdata
Dine kontaktinformationer i form af navn og adresse vil kun blive benyttet til
fremsendelse og fakturering af forsendelsen.
Din e-mailadresse vil ikke blive benyttet til andet end kommunikation i forbindelse med din bestilling.
Du vil ikke modtage nyhedsbreve eller lignende fra os.
Kreditkort-information vil udelukkende blive udvekslet via en sikker SSL-kryptering imellem dig,
denne hjemmeside samt ePay og PBS som håndterer selve betalingsløsningen.
MediaMouse kommer aldrig i besiddelse af dine fulde kreditkort-informationer.
Dit telefonnummer er udelukkende for at vi kan komme i kontakt med dig,
såfremt vi har nogle spørgsmål til din bestilling.
Data benyttet i forbindelse med produktionen af din bestilling vil blive gemt i minimum 2 år.
Disse data forbliver MediaMouse's ejendom og vil ikke blive videregivet.

11. Information
Denne hjemmeside er ejet og drevet af det grafiske produktionshus MediaMouse ApS.
MediaMouse navnet og musen er ligeledes registrerede varemærker og beskyttede designs.

Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet under copyright / ophavsretten.

Det er ensbetydende med at du ikke må kopiere billeder, tekst
eller andet fra denne webshop uden vores skriftlige tilladelse.



MediaMouse ApS

Solvang 42
3450 Allerød
Tlf. 70 278 276
kontakt@mediamouse.dk
CVR DK32071139
|  Tlf. 70 278 276  |   |  Solvang 42  |  3450 Allerød